कई मदों में धनवापसी के लिए पात्र हैं:

• डिलीवरी के 30 दिन - रिफंड विंडो डिलीवरी के दिन शुरू होगी, भले ही आइटम देर से आया हो।

• यदि आइटम नहीं आया है तो अधिकतम डिलीवरी की तारीख के 30 दिन।

अपवाद

कुछ वस्तुओं के अपवाद हैं। किन मदों के साथ अलग व्यवहार किया जाता है और कैसे इसके बारे में अधिक जानने के लिए नीचे अपवाद अनुभाग देखें।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत आइटम प्राप्त हुआ

यदि कोई आइटम आता है और वह दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या गलत है (भले ही उसका कोई अपवाद हो), तो वह धनवापसी के लिए योग्य है और उसे वापस करने की आवश्यकता हो सकती है।

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मानक रिटर्न प्रक्रिया

• वापसी शुरू करने के लिए कृपया समर्थन से संपर्क करें और हम आपको इस प्रक्रिया से अवगत कराएंगे।

• यदि आइटम अपवाद के अधीन नहीं है, तो आपको आइटम की डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर अपनी धनवापसी का अनुरोध करना होगा। यदि आपका आइटम अधिकतम डिलीवरी तिथि तक नहीं आता है, तो आपको अधिकतम डिलीवरी तिथि के 30 दिनों के भीतर अपनी धनवापसी का अनुरोध करना होगा।

• कुछ मामलों में, जैसे कि दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या गलत आइटम, आपको समस्या का सबूत देने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि एक फोटो। अन्य मामलों में, जैसे कि उच्च मूल्य की वस्तुओं के साथ (एक उच्च-मूल्य वाली वस्तु जो गलत है या दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हो गई है), आपको धनवापसी प्राप्त करने के लिए आइटम वापस करने की आवश्यकता हो सकती है।

• यदि आपको किसी वस्तु को वापस करने की आवश्यकता है, तो आप वापसी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

• आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर, धनवापसी को आपकी मूल भुगतान विधि में क्रेडिट होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है।

• यदि वापसी की आवश्यकता नहीं है, तो अनुरोध के 48 घंटों के भीतर धनवापसी संसाधित की जाती है। यदि वापसी की आवश्यकता है, तो आइटम को लागू गंतव्य (जैसे व्यापारी या रिटर्न केंद्र) पर वापस कर दिया गया है और अच्छी स्थिति में होने की पुष्टि होने के बाद धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी।

रद्द

• ऑर्डर दिए जाने के कुछ समय बाद ही उनका प्रसंस्करण शुरू हो जाता है, इसलिए एक छोटी अवधि होती है जहां आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक रद्द किया जा सकता है  ग्राहक सहायता के माध्यम से। यदि रद्द करने की अवधि बीत चुकी है, तो आप हमेशा पूर्ण धनवापसी के लिए अपना आदेश वापस कर सकते हैं।

धनवापसी अपवाद

• खराब होने वाली वस्तुएं - यदि आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तु खराब होने योग्य है, तो वह ज्यादातर मामलों में वापसी या धनवापसी के लिए योग्य नहीं है।

• अपवर्जित आइटम - कुछ स्वास्थ्य और स्वच्छता आइटम (जैसे स्किन लोशन, टूथपेस्ट) या इलेक्ट्रॉनिक मीडिया जैसे सॉफ़्टवेयर सील टूटने पर वापसी या धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं (अर्थात इसे खोला गया है)।